1. Quem controla os dados
A Auclan Design LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 30.407.528/0001-40, com endereço na Rua Bahia, 165, sala 103, Marília/SP, CEP 17501-080, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Questões sobre privacidade podem ser encaminhadas a privacidade@auclandesign.com.
2. Quais dados tratamos
Dependendo da sua interação, podemos tratar:
- dados de contato e identificação informados por você, como nome, e-mail, telefone, empresa e cargo;
- informações sobre o projeto, necessidades, orçamento ou contexto enviadas no formulário, e-mail ou WhatsApp;
- dados técnicos básicos necessários à entrega e segurança do site, como endereço IP, data, navegador e registros de acesso;
- dados de navegação, interação e conversão, somente quando você autorizar as categorias de analytics ou experiência.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis, acesso à câmera, microfone ou localização pelo site. Evite inserir informações desnecessárias ou dados de terceiros no briefing.
3. Para que e com qual fundamento
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder contatos, compreender o desafio e preparar uma proposta | Contato e informações do projeto | Procedimentos preliminares relacionados a possível contrato |
| Executar serviços contratados e manter a relação comercial | Identificação, contato, projeto e registros necessários | Execução de contrato e cumprimento de obrigações legais |
| Manter segurança, prevenir abuso e registrar o funcionamento técnico | IP, data, navegador e registros técnicos | Legítimo interesse e obrigações legais aplicáveis |
| Medir visitas e eventos de contato com Google Analytics | Dados de navegação e eventos | Consentimento |
| Analisar usabilidade com Hotjar | Interações e dados técnicos disponibilizados pela ferramenta | Consentimento |
Quando a base for consentimento, você poderá recusá-lo ou revogá-lo a qualquer momento em “Preferências de cookies”, sem afetar a navegação básica.
4. Operadores e transferências
Podemos utilizar prestadores que processam dados em nosso nome para hospedagem, comunicação e operação do formulário. As tecnologias opcionais incluem Google Analytics e Hotjar; o formulário é fornecido pelo Jotform e só é carregado após você selecionar “Carregar formulário”, independentemente da autorização para analytics ou experiência. A abertura do formulário estabelece conexão com o fornecedor; consulte também a Política de Privacidade do Jotform.
Esses fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, buscamos utilizar fornecedores com mecanismos contratuais e medidas de proteção compatíveis com a legislação aplicável.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para as finalidades desta política, cumprimento legal, proteção de direitos ou mediante sua solicitação.
5. Retenção e segurança
Mantemos os dados apenas pelo período necessário à finalidade que justificou a coleta, à relação contratual, ao exercício de direitos e aos prazos legais aplicáveis. Solicitações sem continuidade comercial são revisadas para eliminação ou anonimização quando deixam de ser necessárias.
Sua escolha de cookies é válida por 180 dias neste navegador. Após esse prazo, pedimos uma nova escolha antes de carregar tecnologias opcionais. O registro local pode permanecer armazenado até ser substituído ou até você limpar os dados do site no navegador. Consulte os detalhes na Política de Cookies. Registros técnicos seguem os prazos legalmente exigidos quando aplicáveis.
Adotamos controles razoáveis de acesso, organização e segurança. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; caso um evento relevante ocorra, serão adotadas as medidas de contenção, avaliação e comunicação previstas em lei.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos regulamentares, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
Para exercer um direito, escreva para privacidade@auclandesign.com. Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade. Você também pode peticionar perante a ANPD, órgão nacional de proteção de dados. A revogação interrompe novos carregamentos opcionais, mas não elimina automaticamente dados já tratados; pedidos de eliminação podem ser feitos pelo mesmo canal, observadas as hipóteses legais de conservação.
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. Alterações relevantes serão identificadas pela data e versão; quando afetarem as preferências de cookies, solicitaremos uma nova escolha.